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企业之树落地生根

——咨询项目在企业长效增值之道

柏明顿管理咨询 董事长、首席顾问胡八一


  想必大家都种过树,也明白树只有种下去生根之后才能成长、才能经受住风雨的洗礼!如果我们把企业看做一棵树的话,其管理只有落地并且与水土相合方可成活。树能成活不是我们的终极目标,我们的终极目标是不但要成活而且能够常青不老,能够在经遇风霜雪雨之时仍能坚然挺拔、茁壮成长——企业之树常青!

 ◆ 人力资源管理在企业运营中占有重要的位置,而企业的运营又是实现其战略的支点。故,常曰“企业运营战略伙伴,业务部门合作伙伴”(人力资源与劳动社会保障部)

 ◆ 人力资源管理是实现企业之树常青之道!

 ◆ 只有落地的人力资源管理方可成为企业之树常青之道!

  一、 企业引进人力资源管理咨询的归因——为何要栽树

  任何事物的起因都可以归纳为内、外两方面的因素,也就是哲学上的内、外因。内因是关键,外因通过内因对事物变化发展起作用。企业引进人力资源管理咨询项目,其归因大体上可分三类:

  1、外部宏观环境的变化,引起行业异动从而影响企业,企业借此契机进行管理革新。

  正向案例:如房地产火爆之,很多企业未雨绸缪拿出人力物力完善人力资源管理体系。
  负向案例:原材料价格上涨、劳动力成本增加,导致生产加工型和劳动密集型企业面临困境,企业借助人力资源管理咨询,挖掘内部潜力降低成本。

   2、某些企业能够预测行业的走向或宏观环境的变化趋势,从而进行战略调整,依此对人力资源管理提出了更高的要求。

  例如某工艺企业就预测未来两年国家紧缩的政策不会变,原材料价格、汇率等因素的影响导致企业成本增加,因此该企业提出了战略性的萎缩策略——以退为进,在这段“寒冬季节”苦练内功,从而引进了人力资源管理咨询项目。

  3、某些企业当前面临突出问题,例如组织架构问题、职责问题、绩效考核问题、薪酬发放、流程等等问题,这些问题经过长期积累已成为企业面临的主要矛盾之一,因此期望借助人力资源管理咨询解决这些当前棘手的问题。

  例如东莞某企业,在每年加工资的时候不知道该如何加好,员工怨声载道,总经理便想到了借助外力帮助企业实现企业内部价值评价和价值分配的评估和完善。

  4、当然,企业在遇到以上三种情况时首先想到的,也许是依靠自身的力量进行人力资源调整,但是当自身条件不具备或难以达到要求时,企业便可以借助专业人力资源管理咨询公司来帮助企业实现人力资源管理的完善和变革。

  二、企业HRM咨询项目顺利开展的关键——如何去栽树

  人力资源管理咨询项目能在企业得以顺利开展,主要取决于三个方面:

   1、首先是选择优质的咨询公司

  企业决定做人力资源咨询项目后,下一步关键的是要选择对口的咨询服务商。当前咨询公司林林总总,每个咨询公司都有自己的核心业务,因此在选择咨询服务商的时候,首要考察的是该公司的市场信誉和资质,进而是核心业务。什么都做的公司不见得什么都做的好,既然我们需要做的人力资源管理咨询,因此必定要选择以人力资源管理为核心业务的专业化的咨询公司,如果我们要做市场策划咨询,那么就选择以营销策划为核心业务的咨询公司。

   2、客户本身对咨询项目的期望

  对咨询项目不切实际的期望会导致项目开展受阻。
  例如:某企业希望借助人力资源管理咨询提高销售额多少多少等。

   3、客户与咨询顾问的配合情况

  咨询项目顺利开展,客户与顾问师的配合显得尤为重要。有些客户认为咨询就是顾问师的事情,请顾问公司来就一切由顾问师包办,自身不愿意再做时间和精力的投入。另外一种情况就是,方案提交后不能有效的推动去执行。因此企业在决定做人力资源管理咨询时,必须有足够的推动力量,关键时候老总亲自挂帅。否则即便再好的方案也难以推行下去。

  三、HRM咨询项目在企业生根发展之道——树何以常青

  1、
交而授之——从顾问的角度加强对客户的辅导和讲解

  所谓“交”,即是咨询成果的提交;所谓“授”,即是方案思路和操作的传授。好的顾问公司不仅提交给客户知识成果,更注重在咨询的过程中将方案形成的思路、设计工具、操作及变动调整等传授给客户。也就是不仅仅给客户“鱼”,而且还要给客户钓鱼的工具和钓鱼的方法。

  2、学而用之——从客户的角度加大对项目资源的投入

  客户在项目咨询过程中学到的工具和方法,要在实践中去运用。这个运用不仅仅是对咨询公司提交的成果的应用,更是自己所学到的思路、方法和工具的运用。

  企业要想从咨询公司那里学到思路、方法、工具等,就须要有相应的专门人员、抽出足够的时间跟进整个项目,不仅仅作为衔接顾问师与各部门的纽带,更是知识顾问公司向客户转嫁知识的桥梁。

  3、学而变之——客户须在咨询完毕后具备自主调整的能力

  柏明顿在项目过程中传授给客户的设计思路、方法工具等,客户须能够变通运用。如:果某个湖里的鱼被钓光了,自身应该知道如何选择新的钓鱼地点和如何变换钓鱼工具以及诱饵等,如此以来才能够不但能够钓到“鱼”,而且能够钓到自己想要的个性化的“鱼”。——从而也就实现了以自身内功扎实应内外环境之变化——“以不变应多变”——为“企业之树常青”的目标源源不断的输送“养份”。

 


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